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想咨询律师,如果本人在河南省登封市在12315平台上搜不到商家怎么投诉?

吴亮律师2025-07-02宁波海曙法律咨询

搜不到商家可这样投诉:直接向工商举报。具体操作:1. 查找当地工商行政管理部门的地址和联系方式;2. 准备相关证据,如消费凭证、商家信息等;3. 前往工商部门,详细说明情况并提交证据;4. 等待工商部门调查处理,并积极配合。
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常见处理方式为向工商部门举报或拨打12315。选择时,若12315平台无法搜索到商家,建议直接前往工商管理部门进行面对面举报,效率更高。
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若在12315搜不到商家,可直接向工商部门举报。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对侵害行为投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费环境。

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