付钱了却咨询不了，这可能是服务方违约。你可以先和对方沟通，明确表达自己付了钱却没得到服务，要求对方履行义务。要是沟通没用，保留好付款凭证等证据，考虑通过诉讼途径解决，让对方退款或者继续提供服务。在处理过程中要冷静，合理合法维护自己权益。
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